一功能说明 飞鸽支持一键开启高效接待模式，将平台验证过的能提升客服效率的功能打包提供给客服客服点击后，即可一键开启提效功能，解放客服双手，提升客服效率二使用方法 1功能开启在飞鸽数据店铺数据今日实时页面，当满足触发条件后，在页面顶部会提示指标波动异常，告知店铺。
抖音飞鸽机器人转人工配置的操作步骤如下进入配置页面登录PC版抖店后台点击右上角的飞鸽客服选择客服管理点击机器人设置，进入机器人配置页面使用配置诊断功能在机器人设置页面中，找到并点击配置诊断通过配置诊断功能，可以了解店铺咨询的热门商品及热点问题，以便优化机器人回复和转人工策略。
抖音飞鸽实时轮流分配功能是一种按照客服之间的最大接待量的比值，实时轮流地分配会话给客服的功能以下是关于该功能的详细说明功能原理系统会根据每个客服设置的最大接待量，计算出他们之间的比值然后，按照这个比值，实时轮流地分配会话给客服这种分配方式能够兼顾实时性和权重分配，确保客服的。
抖音飞鸽实时轮流分配功能是按照客服之间的最大接待量的比值，实时轮流地由高比值客服向低比值客服分配会话的功能以下是关于该功能的详细说明一功能特点 兼顾实时与权重该功能能够实时地根据客服的最大接待量比值来分配会话，确保分配既及时又符合客服的接待能力灵活设置商家可以根据客服的接待。
一智能应答概述 抖音飞鸽智能应答功能通过机器人的智能问答预测及答案挖掘能力，提升机器人回复的完整性和质量，适合店铺人力紧张无法每日维护机器人的商家使用二功能配置 智能应答包含自主学习应答和智能补充应答两个部分1 自主学习应答 自动学习答案智能发送系统自动学习买家常见问题及客服。
不少朋友在抖音开了自己的小店，这样方便我们带货赚钱既然有了店铺，肯定是要客服系统的，方便我们和客户联系而抖音飞鸽则是抖音小店的IM客服系统，这个有没有手机版呢？一飞鸽有手机版吗？没有目前，抖音飞鸽是没有手机版本的，飞鸽系统分为网页版在阅读器上运用和PC版下载电脑软件两种。