1、七大类目，每一条目都蕴含着独特的智慧，它们共同构成了卓越绩效评价准则的核心价值观领导类目高层领导的角色和企业治理的精髓战略类目战略制定与执行的策略导向顾客与市场类目洞悉市场动态，满足顾客期待资源类目企业资源的有效管理过程管理类目持续优化过程以提升效率测量分析与改进类目。
2、标准是卓越绩效评价准则简称准则，总结参与质量奖推进和评审经验，探讨了追求卓越的过程方法，提供了众多过程实现方法的参考，在时间空间深度广度予以展开应用对准则和ISO9000简称标准的深刻认识，激励ISO9000企业再起步，争。
3、在企业管理体系的评价框架中，ISO9000质量管理体系与卓越绩效评价准则有着显著的区别ISO9000聚焦于“符合性评价”，关注的是组织是否满足预设的质量标准，它通过检查过程的合规性，寻找与规定要求的偏差，以实现持续改进这种标准主要侧重于“合格”的判定，而非追求卓越的经营成果相比之下，卓越。
4、卓越绩效评价准则与IS09000的不同点有如下几点1导向不同ISO9000是标准化导向“卓越绩效”模式是战略导向2驱动力不同ISO9000来自市场准入的驱动，组织需要满足合格评定要求“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动，通过质量奖及自我评价促进竞争力水平提高3评价方式不同IS09000是符合。
5、管理创新是卓越绩效模式的核心价值观之一创新不仅仅在于研发和技术部门，同样适用于战略人力资源市场营销等管理领域“卓越绩效标准”的各项要求充分体现了管理也是生产力的思想，并要求将管理创新融入到企业文化和日常工作中卓越绩效评价准则主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的意义和适用范围。
6、根据卓越绩效评价准则的评价要求和被评价组织的信息，按过程条款的四个评价要素和结果条款的四个评价要素，分别对过程结果进行定性评价和定量评分C1 评价要素 C11过程 本附录所表述的“过程”是指组织针对标准4146中各评分条款要求，所采用的方法及其展开和改进用方法展开学习整合。
7、2004国家标准，于2004年9月发布，旨在引入并实践国际认可的“卓越绩效模式”，对于应对我国市场经济和全球化挑战具有重要意义2012年更新的版本，是目前的标准参考这套模式是现代管理理念和方法的体现，是众多成功企业实践经验的总结，为企业追求卓越，迈向。
8、2012卓越绩效评价准则实施指南”两大国家标准化指导性技术文件，在质量发展纲要2011年2020年中提出quot建设质量强国quot战略，建立起了国家和地方质量奖励制度。
9、卓越绩效评价准则是质量奖评审的核心标准，它是国家质量奖励制度的技术文件，旨在服务于两个关键目标首先，它作为评价国家质量奖的依据，引导组织追求卓越，提升产品服务和经营质量，从而增强竞争优势其次，这套准则还用于组织的自我提升，通过评估获奖组织并分享成功经验，激励更多的组织采纳并改善自身绩效。
10、1 卓越绩效评价准则为追求卓越的组织提供了自我评估的标准，适用于质量奖的评审2 该准则强调通过全面的绩效管理提升组织和个人能力，为顾客和其他相关方创造价值，实现组织的持续成功3 在治理方面，组织需要建立有效的管理和控制系统，包括战略方向高层绩效评估财务审计风险管理和信息披露等4。
11、美国质量协会推出的卓越绩效评价准则，旨在帮助企业实现卓越绩效，涵盖了九条基本理念客户导向的理念强调，组织应全面关注客户需求，提供符合期望的产品与服务领导力理念指出，建立有效的领导力和管理体系，有助于推动组织目标实现与员工绩效提升员工参与理念倡导，利用员工智慧与创意，构建鼓励员工参与的。
12、答案B，C，D，E 答案BCDE 解析本题考查的是卓越绩效评价准则的结构模式与评价内容卓越绩效评价准则的评价内容包括领导战略顾客与市场资源过程管理测量分析与改进经营结果。
13、卓越绩效评价准则的框架图图181清晰地展示这个框架图以七个类目为线索，阐述了它们之间的逻辑联系首先，quot过程方法一展开一学习一整合quot和quot结果quot两个部分，形成了一个双向关系过程被视为通向结果的路径，而结果又反过来驱动过程的改进和创新。
14、卓越绩效评价准则的九条理念包括远见卓识的领导战略导向顾客驱动社会责任以人为本合作共赢重视过程与关注结果学习改进与创新系统管理首先，远见卓识的领导是建立组织愿景和价值观的基础，领导者需具备前瞻性思维，为组织设定清晰目标，并激发员工实现这些目标的热情例如，苹果公司的乔布斯。
15、卓越绩效评价准则实施指南包含四个核心要素，即采用方法过程展开学习与成长以及整合协同，以此对组织的绩效管理成熟度进行细致评估1 采用方法该要素着眼于是否在组织内形成“凡事皆有标准”的文化无论是管理层还是员工，都应确保所有工作均有明确的标准可依对新员工或新岗位，需明确职责并遵循。