1、免费提供征友、改简历和职业规划、招聘信息、实务讲座等！
2、“写留言”（右下角）和赞赏（收入归作者）， 投稿请点”阅读原文”（左下角）。
3、下载审计、内控、财务和office、美剧等超值资料，请回复“资料”
作者按
1、本文可能会得罪一些审计/监察的朋友，请大人大量！
2、4月7日晚8-10点，紫阳为200多位审计和内控朋友分享了《免费课：内部审计的绩效考核探讨（第11期报名）》。本文不谈是绩效考核毁了索尼，还是绩效考核成就了三星；也不谈去KPI化，还是OKR管理，旨在抛砖引玉，提出问题。
3、以下绩效误区中提及的考核方式不适合大多数公司或全部公司
4、至于紫阳推荐的绩效考核体系就单独献给了那晚听课的朋友们，本文不会提及！
5、总结思路和码字挺累人的，大家觉得好就多转发推荐，谢谢！
误区1：“抓人”指标
（一）具体体现
组织或审计部自行设定“抓人指标”，要求每年必须送多少人进去；某公司甚至直接将审计/监察工作“销售化”，摊派任务，被审计对象如果只是被开除的话将无任何奖金！
（二）不足
1、审计/监察部眼里只有“抓人”这一件事，忽略了许多其它能体现审计/监察部价值的事情
2、部分审计/监察部人员可能会有不好心态，希望防范工作做得不好，也不愿意在防范方面提出过多建议，从而暴露更多舞弊问题，以便其更好完成指标
3、若审计/监察部人员的舞弊调查能力偏弱，可能导致其完不成指标，从而“掉进坑里”
4、这类考核指标若公开化了，对内部员工的情感伤害较大，极大影响员工满意度和团队团结性
（三）形成原因
上层或审计/监察部自身过于激进，且片面看审计/监察部的价值体现
（四）对策
1、不自行设定
2、努力体现你在其他地方的价值，管理好你的上级/老板的预期，避免被如此设定（跟上级/老板讲不足，特别是强调对团队稳定、士气和业务有影响）
ps：公安部都严格禁止公安分局给派出所下达抓人指标，交管部门给交警下达罚款指标，我们何苦呢？紫阳认为大多数人是不擅长舞弊调查，本指标不适合大多数人！
误区2：将员工罚款与审计/监察部绩效挂钩
（一）具体体现
如果审计/监察部发现问题，当事员工被组织处罚，审计/监察部可从罚款中提取x%作为绩效提成
（二）不足
被审计对象会认为审计/监察部是直接从其裤兜里捞钱，这将严重加剧被审计对象与审计/监察部的对立情绪，此情绪有可能延伸至众多部门和员工
（三）形成原因
对审计/监察部的认识不够深刻
（四）对策
1.不要和你们的工资奖金等挂钩，你们不差这些钱
2.不要用罚款，而是绩效
3.怎么扣绩效，由公司或人力名义出制度（审计/监察部可以提建议）
4.写报告的时候审计/监察部根据该制度建议怎么处罚
5.通报或通知处罚的时候由公司或人力来做
6.审计/监察部只是正常的开展整改审计
误区3：由同级部门或者HR部门对审计/监察部进行绩效考核
（一）具体体现
如此考核，导致审计/监察部的绩效考核常年“低分王”
（二）不足
利益冲突，比较难公平公正
（三）形成原因
1、审计/监察部缺乏话语权，导致考核权落入他人手中
2、高层意识错误
（四）对策
通过你的实力，创造和体现你的价值，然后跟高层讲其中的利益冲突，请求对你的考核必须特殊化，说服之。没体现价值，光靠一张嘴去说服，难！
误区4：无绩效考核
（一）具体体现
组织不对审计/监察部设定指标，每月固定工资且每年固定xx个月工资
（二）不足
缺乏激励和惩罚，大锅饭，其乐融融......
（三）形成原因
组织整体特别是职能部门没有完善的绩效考核机制；或者组织不希望审计/监察部有指标以避免过于激进
（四）对策
工资给力，那还是暂时接受吧；哪天你希望工资更给力了，选择主动变革吧
误区5：盲目排斥各种成熟的绩效考核方式
（一）具体体现
认为BSC、KPI、360度等考核方式都不好，都不适合审计/监察部
（二）不足
无法取长补短
（三）形成原因
不详
（四）对策
取长补短
误区6：引入成熟的绩效考核方式但却错误设计指标
（一）具体体现
错误设计了绩效考核指标，比如BSC平衡积分卡，客户指标方面设计了“被审计对象满意度”、“审计/监察部被投诉率/次数”之类的指标。
（二）不足
误导，挖坑。若审计/监察部不尽职尽责，每次发现都未指出被审计对象的任何不足，那么，这样的话审计/监察部该类指标的得分应该很高吧，这合理吗？
（三）形成原因
对审计/监察部认识不够深刻，紫阳在《审计/监察部如何自我营销（一）》文中提及“不管审计/监察部的汇报机制如何设计，最终的客户都是组织—全体股东—大股东—董事会—高级管理层”
（四）对策
此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐，甚少质疑，故建议：
1、勤思考，自判断
2、关于“被审对象满意度”，审计/监察工作可能断人财路、间接导致他人入狱、被开除、部门被解散等，就算对方超级不满意，我们也要做。我们不能因为审计/监察由监督导向转为服务导向就把此直接列为考核指标
3、关于”审计/监察部被投诉率/次数“，不建议用此指标，如果非要，指标设为“有效投诉”，毕竟想打击报复审计/监察的多了去了
误区7：设计的指标让审计/监察部直接成为经营业务执行人
（一）具体体现
如，收回应收账款，奖励xx（销售、财务、回款、信用等部门才是比较相关的部门，审计/监察更多是咨询角色、监督和评价角色）
（二）不足
1、审计/监察部直接成为经营业务执行人
2、审计/监察部会被误认为是万金油，无所不能......
（三）形成原因
对审计/监察部的认识不够深刻
（四）对策
1、你自身要意识到真正的审计/监察职责是啥，不忘初心
2、若薪资福利给力，此考核又不难，那就别跟钱过不去了
误区8：将审计/监察覆盖率定为考核指标
（一）具体体现
所有分支机构、九大循环、18项指引全覆盖，然后就如何如何......
请问：
（1）风险导向，有必要全部覆盖么；
（2）你有那么多审计/监察资源全覆盖么？
（二）不足
这种覆盖率与价值体现的相关性不够充分，盲目铺覆盖率容易浪费审计/监察资源
（三）形成原因
过于强调量化+错误设计
（四）对策
此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐，甚少质疑，故建议：
避免使用此类指标
误区9：将审计/监察建议采纳数量/采纳率定为指标
（一）具体体现
略
（二）不足
请问怎么解决以下问题：
（1）某审计报告写着：“1、应加强招待费的内控；2、应提升报销的及时性。”（这种废话，好像不采纳还不行......）
（2）某审计报告写着：”招待费内部控制方案（详见附件一，里面有五大点，各有四小点）。”（这算1个建议还是20个建议？）
（3）某个场景：Xx审计总监：“这条建议虽然很好但是别写了，不会被采纳的，写上去还影响我们的考核指标......”（会不会因此扼杀了某些好的建议呢？）
（4）某个场景：x总：“小张，你这个xx内部控制的方案很好，只是现阶段暂时执行不了，可能还得等一两年”（这算采纳还是未采纳？）
（5）某个场景：x总：“小张，你这个xx内部控制的方案很好，只是现阶段暂时执行不了，不过里面的有个建议很好，可以解决我们业务上一个极大的难题啊”（按照1个建议来算，能体现这个建议的价值吗？）
（6）某个场景：x总：小张，你建议出差要有申请，那就行吧，以后就这么办（这种建议价值多大？部分时候甚至是误导公司）
（三）形成原因
过于强调量化+错误设计
（四）对策
此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐，甚少质疑，故建议：
避免使用此类指标
误区10：将审计/监察整改完成率定为指标
（一）具体体现
略
（二）不足
请问如何解决以下问题：
1、组织意识到问题，但一时半会改不了，甚至需要两三年乃至更多时间来完成（这算整改完成还是未完成？）
2、被审对象不愿或无法及时整改，即便是审计/监察上级也对此无能为力（因此导致你当期的考核指标得分极低，你服不服？）
（三）形成原因
过于强调量化+错误设计
（四）对策
此类指标在一些审计/监察相关的公众号或论坛得到推荐，甚少质疑，故建议：
避免使用此类指标
误区11：指标简单地让人"醉了"
（一）具体体现
1、对审计中发现的问题文字形式表述不清楚的，处罚......
2、审计/监察报告中出现一次错别字，处罚......
（二）不足
未能对审计/监察的核心价值进行考核
（三）形成原因
过于强调量化+避重就轻
（四）对策
避免使用此类指标
紫阳的系列文章（可直接点击跳转）
??免费课：内部审计的绩效考核探讨（第11期报名）
??内审被其他部门吐槽，你怎么看？
公务车内控关键点和审计策略
内审最值得考的证书有哪些？兼谈野鸡证书
内部审计如何自我营销（一）
财务基础工作常见控制缺陷
靓女，我们再聊聊内部审计独立性（二）
帅哥，我们也来聊聊内部审计独立性（一）
高水平的审计通知书怎么写？
应收管理的常见风险分析
财经大杂烩
微信号：caijingdazahui
长按识别二维码关注我们
会计审计帮
财务/审计/内控/风控/监察经理人的民间商学院
内容转载自公众号
会计审计帮
了解更多