在通过耳机检查是否有声音输出，如果有，则是音箱或喇叭的故障引起的，在有就是声卡驱动损坏引起的，如果是请您下载驱动精灵等软件安装声卡驱动，如果是硬件问题引起的，自己又解决不了。
有两种情况，1声卡未驱动，系统使用windows默认驱动，此时有声音但玩一些游戏的话提示音频设备不可用，此时需要下载声卡驱动安装2声卡驱动已经驱动成功，声卡的设置软件要求插入外放设备时会自动取消红叉，此时插上耳机或者音箱就好了。
首先用鼠标右键点击“我的电脑”接着选择“属性”然后在“系统属性”窗中切换到“硬件”选项中点击“设备管理器”接着展开 “声音视频和游戏控制器”前的+号，查看第一项的小喇叭图标上是否有个红叉如有，就要双击打开第一项，将七最下方的“设备用法”改为“使用。
您好，建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差并且注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高同时，因为。