您好，您可以使用机器底下的服务编码，在戴尔官网进行查询出厂时间保修查询。
关于合格证，这个不知道，保修卡很早就没有了吧，都是有发票按发票日期保修，没有发票按出厂时间+预售期保修的。
有的机器有，有的没有现在大多数都是电子版PDF格式的一般只有质保卡，环保标识安全认证等，具体的厂家为了节约成本在官网上下载或随机光盘#。
收不收费要看具体的情况 根据三包法规定，只要持有正规的电脑发票，而且在正常的保修范围之内，而且在保修期内，是不允许向客户收费的有几种情况即使持有发票，修电脑也是要收费的1电脑人为损坏2机器没有出厂标配系统需要重装系统3机器的清理维护。
一般电脑保修不管是台式机还是笔记本，都不需要保修卡，一般机器上都带有生产日期，如果生产日期还在保修期内，正常保修的就不需要出具任何东西就可以免费保修，如果生产日期超出保修期，需要出具国家正规的发票才可以按照发票进行保修，基本与保修卡没有关系。
戴尔专卖店维修电脑不需要保修卡戴尔产品每台机器都有其独特的服务标签码，该标签码相当于电脑的身份证，记录着电脑的出产时间硬件配置售出时间以及客户地址电话等信息若机器在保修期内，只需向售后报出服务标签码即可享受相关维修服务如果服务标签码被磨损或丢失，可以通过以下步骤找回1 访问。