1.1 问题
宝贝详情页的质量直接关系到宝贝的展现量和转化率,那么如何优化我们的宝贝详情页呢?
1.2 方案
在优化宝贝详情页之前,首先要了解宝贝详情页的组成,用户对详情页有那些需求,针对用户需求优化宝贝详情页。
1.3 步骤
此案例需要按照如下步骤进行。
步骤一:宝贝详情页结构
1、页面头部:LOGO、店招等。
2、页面尾部:与头部展示风格呼应。
3、侧面:客服中心,店铺公告(工作时间、发货时间),宝贝分类,自定义模块(例如销量排行榜等),展示清晰。
4、详情页核心页面:单件宝贝的具体详情展示。
步骤二:详情页核心页面展示哪些内容
1、宝贝的基本信息表。
2、整体展示:场景展示、摆拍展示等。
3、细节展示:各部分材质、图案、做工、功能。
4、产品规格尺码。
5、品牌介绍。
6、搭配推荐。
7、活动促销信息。
8、买家反馈信息:好评如潮。
9、包装展示:一个好的包装还能体现店铺的实力,给卖家放心的购物延续体验。
10、购物需知(邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等)。
11、宝贝延伸区块——其他关联商品、热销商品推荐。
步骤三:服装、数码类目详情页核心页面展示内容
1、用户关注详情页的哪些内容?。
2、他们的购物心理过程是怎样的?
第一步:第一眼印象,这件宝贝(风格、样式等)是否喜欢?
关注点:整体展示(摆拍、模特展示)
第二步:细看,这件宝贝的质量好不好?(功能全不全)?
关注点:细节展示、功能展示、品牌展示
第三步:这件宝贝是否适合我?
关注点:功能展示、尺码规格
第四步:宝贝的实际情况是否与卖家介绍得相符?(是否正品?有无色差?尺码是否偏差?)
关注点:宝贝品牌、宝贝销量、买家评论。
第五步:(想买宝贝了)宝贝价格有没优惠?
关注点:活动促销信息(打折、满减、组合价、会员价)、优惠信息(是否包邮、有无优惠券)
步骤四:突出宝贝的专业性
1、整体展示优化建议
整体展示可分为摆拍图和场景图两种类型。场景图最普遍的就是模特展示图,适合衣服等物品,摆拍图比较适合家居,数码,鞋,包等小件物品,通常需要突出主体,采用模特拍摄的话反而喧宾夺主。
注意整体风格的统一。若有多个颜色,以主推颜色为主,其他颜色辅以少量展示。
2、细节展示优化建议
细节实拍图+简短文字:尽可能的展示商品细节,材质,功能型宝贝要介绍各部分的功能。
3、规格尺码模块优化建议
图片在拍摄的时候是没有参照物的,建议增加具体参数:比如柔软指数、厚度指数、模特身材参考等。
4、品牌模块优化建议
1)增加品牌介绍。
2)媒体推荐。
3)正品证书。
4)正品、假冒伪劣商品对比图。
5、买家反馈展示
好评如潮,做出相关截图。消费者更愿意相信消费者,在使用的评价中提高对此商品的进一步认同感。
6、包装、发货展示
增加包装细节:展示精细严密的包装,保证商品在运输途中不受损坏,体现卖家诚意,也提现了卖家的专业。
7、页面增加相关关键词
1)宝贝标题中增加关键词。
2)宝贝属性中增加关键词。
3)宝贝详情内容增加关键词。
4 )宝贝详情图片上添加alt标签。
步骤五:想要提高成交额,如何优化详情页?
1、使用“套餐减价”。
点击进来的买家,原本打算只买一个宝贝的,但通过“搭配减价”这个营销工具,把买家“购物的潜在需求”给激发了,于是单笔的成交额提高了。
2、搭配单品推荐
当客户确定要购买这件宝贝的时候,推荐与之搭配另外一个宝贝。让客户再购买更多的宝贝,提高成交的客单价。
3、可设置促销活动
详情页面里的宝贝促销信息,能够在用户的购买决策中起到临门一脚的作用。
4、热销推荐
在介绍完整个宝贝后,还可以推荐几个(不要太多)店铺热卖单品,性价比好的。若顾客对本件宝贝不满意,还可以选择其他宝贝,减少顾客流失率。
5、收藏店铺返优惠
比如收藏送5元优惠卷或者购物立减5元,培养回头客,提高单人的成交额。
步骤六:想要宝贝详情页看起来有新意,如何优化?
1、添加主图视频:让主图动起来,全方位看图,显得更高大上。
2、写出富有新意的文案:让顾客眼前一亮。
步骤七:想要宝贝详情页看起来有新意,如何优化?
1、详情页图片过多、容量过大,导致买家浏览加载过慢,特别是手机端,会增加用户的跳失率。
2、详情页内容屏数过多,除了导致页面加载过慢外,也容易让顾客厌烦,特别是手机端。
3、详情页布局主次分明,比如女装类宝贝详情页,女装模特图、实拍图是重点,而美妆宝贝功效介绍更重要。
4、关联推荐只是附属,不建议推荐太多,一两款足矣。并且尽量放在宝贝详情页的最后。
5、注意图文结合,大片的介绍文字会让顾客很头疼。
6、主图避免牛皮癣式的广告,大面积铺盖干扰正常查看宝贝,显得很LOW有木有。
7、注意整个详情页的设计风格统一。
步骤七:区别于PC端,手机端的详情页优化有何个性特点?
1、考虑屏幕的大小,控制图片数量和文字数量。尺码图丶属性可用功表格式,尽量控制长度。
2、图片颜色有层次,图片元素要少,简单清爽、视觉效果好。