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去戴尔售后检测一下硬件，机器两年质保主要硬件，电池一年建议去你买电脑的地方找他看怎么办，戴尔的售后呢一般是私人承包的，所以让你去买电脑地方先看看，我做电脑销售，个人心得，望采纳。

您好，建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差并且注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高同时，因为目前电脑的配置均是比较高内存。